运输和交付选项

马来西亚

交货流程

1. 所有订单将在工作日（公共假期除外）通过以下值得信赖且可靠的快递服务发送。货物将在 1-2 个工作日内发货。
2. 货物发出后，您将收到跟踪代码。
3. 马来西亚半岛内需 1-3 个工作日送达，东马需 3-5 个工作日送达。
4. 为确保包裹快速准时送达，请提供正确完整的详细信息，例如地址、邮政编码、城市、州和联系电话。
5. 接受的付款方式：信用卡、PAYPAL、银行转账。
6. 除运输过程中损坏的情况外，恕不接受退货。在这种情况下，损坏的货物必须退还给 Organic Fields Sdn Bhd，我们将尽快转发替换品（视情况而定）。

运送费

所有马来西亚半岛订单满 RM 40 免运费。

马来西亚半岛

统一费率 - RM 5

东马来西亚

统一费率 - 取决于订单金额

然而，我们有时可能无法满足预定的发货时间。如果您对我们的邮费定价有任何疑问，请随时给我们留言。

如果快递员来送货时我不在家怎么办？

每当我们的快递合作伙伴尝试送货但家中无人时，他们就会在您的邮箱或门下留下一张卡片。请联系此卡上列出的电话号码，讨论您所在地区的替代送货和取货选项。或者，您也可以签署一份授权书，让家里的其他人代表您收货。

订单追踪 - 在哪里可以找到我的订单号？

货物发货后，您的订单号将发送至您注册的邮箱。

国际的

欢迎新加坡和印度尼西亚的国际订单。

您的订单的确切送货费用将在结帐过程中清晰显示以供您批准。您可以使用购物车摘要页面上的“邮资估算器”来估算购物车中商品在任何阶段的运送费用。

我们对重量不超过 1 公斤 (1kg) 的订单收取统一费率。该费率取决于您的送货国家/地区和选择的送货方式 - 见下文。

对于重量超过 1 公斤的订单，运费为 1 公斤运费，此后每增加一公斤产品需支付额外费用。这些费率还取决于您的送货国家/地区和送货方式的选择。

根据马来西亚法规，您的产品的零售价必须显示在包裹的托运单上。抱歉，我们无法申报错误的产品价格，或将您的包裹标记为礼物。

海关/进口规定

各国的海关和进口法规差异很大。我们通过本网站销售的某些产品被禁止进口到某些国家/地区。不幸的是，我们不可能了解特定国家/地区的所有法规。如果我们知道任何特定的进口限制，我们会尽力在产品详细信息页面上注明。

您完全有责任确保您订购的任何商品在您的送货国家/地区不被禁止/限制。 Organic Fields Sdn Bhd 对任何商品的退款/更换或与贵国海关或其他政府机构进口或没收任何商品相关或由此产生的任何费用不承担任何责任。同样，您的订单应付的任何进口关税或税款不是我们的责任，也不在我们的控制范围内。如果订单被您所在国家/地区的进口当局以可转售的状态退回给我们，我们将退还您订单的价值，减去我们产生的任何邮费。在收到退回的产品之前，我们无法提供退款。对于因含有违禁物品而被您所在国家/地区海关扣留或没收的包裹，我们不提供退款。

对于在马来西亚境外运输过程中丢失的任何货物，我们不承担任何责任。